Text copied to clipboard!
Τίτλος
Text copied to clipboard!Θυρωρός
Περιγραφή
Text copied to clipboard!
Αναζητούμε έναν αφοσιωμένο και φιλικό Θυρωρό για να ενταχθεί στην ομάδα μας. Ο ιδανικός υποψήφιος θα είναι υπεύθυνος για την υποδοχή των επισκεπτών, την παροχή πληροφοριών και την εξασφάλιση μιας ευχάριστης εμπειρίας κατά την άφιξη και αναχώρησή τους. Ο ρόλος απαιτεί εξαιρετικές δεξιότητες επικοινωνίας και ικανότητα να εργάζεται υπό πίεση. Ο Θυρωρός θα πρέπει να είναι σε θέση να διαχειρίζεται πολλαπλές εργασίες ταυτόχρονα, να παρέχει άμεση εξυπηρέτηση και να διατηρεί υψηλά πρότυπα φιλοξενίας. Η θέση αυτή είναι ιδανική για κάποιον που απολαμβάνει να εργάζεται σε ένα δυναμικό περιβάλλον και έχει πάθος για την εξυπηρέτηση πελατών. Οι υποψήφιοι πρέπει να είναι ευέλικτοι με το ωράριο εργασίας και να έχουν τη δυνατότητα να εργάζονται σε βάρδιες, συμπεριλαμβανομένων των Σαββατοκύριακων και αργιών. Εάν είστε άτομο με θετική διάθεση και επιθυμείτε να συμβάλετε στη δημιουργία μιας αξέχαστης εμπειρίας για τους επισκέπτες μας, θα χαρούμε να σας γνωρίσουμε.
Καθήκοντα
Text copied to clipboard!- Υποδοχή και εξυπηρέτηση επισκεπτών κατά την άφιξη και αναχώρηση.
- Παροχή πληροφοριών σχετικά με τις υπηρεσίες και τις εγκαταστάσεις του ξενοδοχείου.
- Διαχείριση αποσκευών και παροχή βοήθειας στους επισκέπτες.
- Συνεργασία με άλλα τμήματα για την εξασφάλιση άριστης εξυπηρέτησης.
- Διατήρηση καθαριότητας και τάξης στον χώρο υποδοχής.
- Αντιμετώπιση παραπόνων και επίλυση προβλημάτων επισκεπτών.
- Παρακολούθηση και καταγραφή των αφίξεων και αναχωρήσεων.
- Ενημέρωση των επισκεπτών για τοπικά αξιοθέατα και δραστηριότητες.
Απαιτήσεις
Text copied to clipboard!- Προηγούμενη εμπειρία σε παρόμοια θέση θα θεωρηθεί πλεονέκτημα.
- Εξαιρετικές δεξιότητες επικοινωνίας και εξυπηρέτησης πελατών.
- Ικανότητα εργασίας υπό πίεση και διαχείρισης πολλαπλών εργασιών.
- Ευελιξία στο ωράριο εργασίας, συμπεριλαμβανομένων βαρδιών και αργιών.
- Γνώση ξένων γλωσσών θα θεωρηθεί πλεονέκτημα.
- Θετική διάθεση και επαγγελματική εμφάνιση.
- Ικανότητα επίλυσης προβλημάτων και λήψης αποφάσεων.
- Βασικές γνώσεις χρήσης υπολογιστών και συστημάτων κρατήσεων.
Πιθανές ερωτήσεις συνέντευξης
Text copied to clipboard!- Ποια είναι η εμπειρία σας στην εξυπηρέτηση πελατών;
- Πώς διαχειρίζεστε την πίεση σε ένα πολυάσχολο περιβάλλον;
- Ποια είναι η προσέγγισή σας στην επίλυση παραπόνων πελατών;
- Πώς θα περιγράφατε την ιδανική εμπειρία επισκέπτη;
- Είστε διαθέσιμος/η να εργαστείτε σε βάρδιες και αργίες;
- Ποιες ξένες γλώσσες γνωρίζετε;
- Πώς διαχειρίζεστε πολλαπλές εργασίες ταυτόχρονα;
- Ποια είναι η γνώση σας σχετικά με τα τοπικά αξιοθέατα;